Spis treści
Wyzwanie biznesowe
Wprowadzenie AI Act przyniosło nowy, obowiązkowy wymóg dla organizacji działających na terenie Unii Europejskiej. Jednym z jego kluczowych zapisów jest konieczność przeszkolenia pracowników w zakresie zrozumienia ram prawnych, identyfikowania ryzyk związanych z AI oraz bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z tych technologii.
Jako organizacja, która wykorzystuje narzędzia AI do zwiększania produktywności wewnętrznej oraz tworzy zaawansowane systemy oparte na AI dla klientów, potraktowaliśmy ten obowiązek jako absolutny priorytet. Konieczne było szybkie przeszkolenie całej organizacji liczącej ponad 750 osób.
Wyzwaniem było zaprojektowanie programu szkoleniowego, który byłby jednocześnie kompleksowy, zgodny z regulacjami, a przy tym efektywny i skalowalny. Tradycyjne szkolenia prowadzone na żywo okazałyby się zbyt czasochłonne i zakłócające codzienną pracę przy takiej skali. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które można szybko wdrożyć, które pracownicy mogą realizować elastycznie oraz które zapewnia jednoznaczny, audytowalny dowód ukończenia szkolenia na potrzeby wykazania zgodności.
Nasze cele były dwa: spełnienie wymogów prawnych oraz wzmocnienie pozycji organizacji jako lidera w obszarze odpowiedzialnego rozwoju i wykorzystania AI.
Budowanie kultury odpowiedzialnego wykorzystania AI
Inicjatywę podjął nasz wewnętrzny, wyspecjalizowany zespół AI Practice, który przekształcił wymóg regulacyjny w praktyczne narzedzie edukacyjne. Projekt opierał się na dogłębnym zrozumieniu wymagań AI Act w zakresie AI Literacy oraz na jasno określonej wizji budowania organizacyjnej kultury świadomości AI.
Rozwiązaniem był autorski kurs e-learningowy, dostarczony za pośrednictwem platformy Moodle. Została ona wybrana ze względu na możliwość realizacji modułów w trybie self-paced oraz, co kluczowe, śledzenia postępów i automatycznego generowania certyfikatów ukończenia. Zapewnia to jednoznaczną ścieżkę audytową gotową na potrzeby przyszłych kontroli zgodności.
Treści szkoleniowe zostały zaprojektowane w taki sposób, aby były uniwersalne i zrozumiałe dla wszystkich pracowników – od zespołów technicznych, po marketing i administrację. Program został podzielony na trzy główne moduły:
- Ogólne zasady bezpieczeństwa i ochrony w zakresie AI.
- Wyjaśnienie EU AI Act, ze szczególnym uwzględnieniem podziału systemów AI według poziomu ryzyka, w tym systemów wysokiego ryzyka.
- Wewnętrzna polityka AI w Future Processing, opisująca nasze podejście do wykorzystywania i tworzenia systemów opartych na AI.
Aby zapewnić spójność i skalowalność, w szkoleniu wykorzystany został głos lektorski generowany z wykorzystaniem AI. Kurs kończy się testem sprawdzającym wiedzę, a jego zaliczenie skutkuje uzyskaniem certyfikatu.
Prezkształcając wymóg regulacyjny w zasób cyfrowy wielokrotnego użytku, nie tylko przeszkoliliśmy własny zespół, lecz także stworzyliśmy rozwiązanie, które może zostać zaadaptowane i zaoferowane naszym klientom, wspierając ich w przygotowaniach do spełnienia wymogów AI Act.
Korzyści z naszego rozwiązania
- Osiągnięcie 100% zgodności z wymogami szkoleniowymi EU AI Act dla ponad 750 pracowników w ciągu zaledwie dwóch tygodni.
- Stworzenie skalowalnego i audytowalnego procesu szkoleniowego z automatyczną certyfikacją, upraszczającego zarządzanie zgodnością.
- Zwiększenie świadomości w całej organizacji w zakresie odpowiedzialnego wykorzystania AI, ograniczając ryzyko tworzenia lub używania niezgodnych systemów.
- Opracowanie wartościowego, wielokrotnego użytku zasobu szkoleniowego, który można łatwo dostosować do środowisk organizacyjnych klientów.